Política de privacidad de Quantum Padel

Última actualización: 10 de noviembre de 2026.

Quantum Padel es una app para reservar canchas de pádel, organizar partidos y gestionar membresías de club. Esta política explica qué datos recogemos, para qué, con quién se comparten y cómo pedir que se borren. Es el mismo texto que verás dentro de la app, en Perfil → Política de privacidad.

1. Qué información recopilamos

Lo que tú nos das al registrarte y usar la app: tu nombre o alias, tu correo electrónico, tu teléfono, tu edad, tu foto si la subes, y tus preferencias de juego (lado, mano dominante).

Lo que se genera al jugar: tus reservas, los partidos que juegas, tus resultados, tu categoría y tus puntos, tus membresías de club y tus mensajes de chat con otros jugadores.

Tu ubicación aproximada, solo si se la das y solo mientras la app está abierta, para ordenar los clubes y las retas por cercanía. La app funciona igual si no se la das.

Un identificador de tu teléfono para poder enviarte avisos. No usamos identificadores de publicidad ni medimos tu comportamiento para anunciarte nada.

Si recargas Quantum Points, guardamos tu saldo y el historial de recargas y de gastos. Es dinero tuyo y tiene que cuadrar.

Si eres dueño de un club, además tus datos de facturación: razón social, RFC y domicilio fiscal, porque el SAT los exige para emitir las facturas.

2. Qué NO recopilamos

Los datos de tu tarjeta. Nunca pasan por nuestros servidores: los recoge Stripe directamente en su propia pantalla y a nosotros solo nos llega que el pago salió bien y los cuatro últimos dígitos.

3. Para qué la usamos

Para que puedas reservar, pagar, entrar a un club como socio, encontrar jugadores y recibir avisos de tus partidos. Para nada más. No vendemos tus datos ni los cedemos a anunciantes.

4. Con quién se comparten

Con las empresas que hacen funcionar la app, y solo lo que cada una necesita:

• Stripe (pagos). Tu nombre, tu correo y el importe. Es quien cobra y quien devuelve el dinero.
• Google Firebase (base de datos, ficheros y cuentas). Donde vive tu información.
• Algolia (buscador). Tu alias y tu categoría, para que otros jugadores te encuentren.
• Expo (avisos). El identificador de tu teléfono y el texto del aviso.
• Google Maps y Places (mapas y direcciones de clubes).

Y con el club al que reservas o al que perteneces: tu nombre, tu teléfono y tus reservas, porque es quien te atiende en la cancha.

5. Qué ven los demás jugadores

Tu alias, tu foto, tu categoría y tus resultados. No tu correo, ni tu teléfono, ni tu edad.

6. Cuánto tiempo la guardamos

Mientras tengas la cuenta abierta. Cuando la borras se van tus datos personales, y se conservan sin tu nombre los comprobantes de los pagos —el club está obligado a guardarlos cinco años por el SAT— y los resultados de los partidos, donde también están los demás jugadores.

7. Borrar tu cuenta

Puedes borrarla cuando quieras, desde la app: Perfil → Borrar mi cuenta. Ahí se te dice antes qué se borra y qué se conserva. Si no tienes la app instalada, escríbenos a quantum.sport.tech@gmail.com y lo hacemos nosotros.

8. Tus otros derechos

Puedes ver y corregir tus datos desde Editar Perfil, y pedirnos una copia de todo lo que tenemos sobre ti escribiéndonos. Si vives en México, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares te da derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al uso de tus datos (derechos ARCO). Para ejercerlos, escríbenos al correo de abajo desde la dirección con la que te registraste.

9. Menores

La app es para mayores de 13 años. Un menor de 18 necesita el permiso de su madre, padre o tutor para usarla y para pagar.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos: quantum.sport.tech@gmail.com.