Borrar tu cuenta de Quantum Padel
Puedes borrar tu cuenta cuando quieras. Aquí te contamos cómo, y qué pasa con tus datos.
Desde la app, en tres pasos
- Abre Quantum Padel y entra con tu cuenta.
- Ve a Perfil y toca Borrar mi cuenta, al final de la lista.
- La app te dice antes qué se va a borrar. Escribe BORRAR y confirma.
Si no tienes la app instalada
Escríbenos a quantum.sport.tech@gmail.com desde el mismo correo con el que te registraste, diciendo que quieres borrar tu cuenta. Lo hacemos nosotros y te contestamos cuando esté hecho.
Qué se borra
- Tu cuenta de acceso: nadie podrá volver a entrar con ella.
- Tu nombre, tu correo, tu teléfono, tu edad y tu foto.
- Tus preferencias de juego y tus ajustes de avisos.
- Los datos de tu forma de pago guardados en Quantum Padel.
Y si tienes una membresía de club, se cancela sola: no vuelve a cobrarse nada.
Qué se conserva, y por qué
Dos cosas, y las dos sin tu nombre:
- Los comprobantes de los pagos. El club está obligado a guardarlos cinco años por el SAT.
- Los resultados de los partidos que jugaste. En esos marcadores también están los demás jugadores; borrarlos cambiaría el historial de otra gente.
Antes de borrar, revisa esto
La app no te deja borrar la cuenta si queda algo que pueda perjudicarte:
- Si te queda saldo en Quantum Points, gástalo primero: al borrar la cuenta no hay forma de devolvértelo.
- Si tienes reservas por jugar, cancélalas desde «Mis reservas». Ahí se aplican las reglas de reembolso y el dinero vuelve como debe.
- Si eres dueño de un club, traspásalo antes a otra persona: si no, el club se queda sin quien lo administre.
La app te dice cuál de estas tres te falta, con los números concretos.
Cuánto tarda
Desde la app es inmediato. Por correo, hasta 30 días, aunque normalmente es el mismo día.